《中国互联网络发展状况统计报告》显示，约有四成网民遭遇信息泄露、网络诈骗、身份盗用等个人数据安全问题。个人数据面临的风险情境也愈加复杂。在数字化时代，保险行业也面临着个人信息泄露的风险，对此，人保寿险广东省分公司汇总了常见的保险行业个人信息泄露案例，以及相应的防范措施，为消费者普及金融知识、提示金融风险，帮助消费者强化金融风险识别与应对能力。

一、电话诈骗案例

客户李先生购买了一份重大疾病保险后，接到一个陌生电话。对方自称是保险公司的理赔专员，准确说出了李先生的姓名、保险单号以及所购保险产品名称，并声称李先生的理赔申请出现问题，需要提供银行卡号和密码进行核实。

人保寿险广东省分公司温馨提醒：

1.客户在接到自称保险公司工作人员的电话时，要保持警惕，不要轻易提供个人敏感信息，如银行卡号、密码等。

2.及时通过保险公司官方渠道核实对方身份，如拨打官方客服电话、登录官方网站查询等。

二、网络钓鱼案例

张女士收到一封邮件，主题为“保险账户安全提醒”，发件人显示为与她所投保的保险公司相似的名称。邮件中要求张女士点击一个链接，输入个人信息和保险账号密码进行账户安全验证。

人保寿险广东省分公司温馨提醒：

1.对于不明来源的邮件，不要轻易点击其中的链接或下载附件。

2.仔细检查邮件的发件人地址、语法和排版等，识别钓鱼邮件的特征。

3.定期更新电脑和手机的杀毒软件，防范恶意软件和网络攻击。

三、保险代理人违规操作案例

保险代理人小王为了获取更多的业务提成，私自将客户的个人信息如姓名、联系方式、保险购买情况等出售给其他金融机构，这些客户随后不断接到各种推销电话和垃圾短信，个人信息被严重泄露。

人保寿险广东省分公司温馨提醒：

1.客户在选择保险代理人时，要选择信誉良好、正规的代理人，并注意保护自己的个人信息。

2.客户要定期检查自己的保险账户信息和通信记录，如发现异常情况，及时向保险公司反映。

四、线下活动信息泄露案例

保险公司举办线下保险知识讲座和促销活动，客户在签到表上填写了个人信息。活动结束后，签到表未妥善保管，被不法分子获取，导致客户信息泄露。随后，这些客户接到各种诈骗电话和骚扰信息。

人保寿险广东省分公司温馨提醒：

客户在参加线下活动时，要注意保护自己的个人信息，如避免在公开场合填写敏感信息。

数据开放已经成为顺应时代发展的必然选择，人保寿险广东省分公司高度重视信息安全，采取有效的防范措施，与消费者共同筑牢个人信息防护墙，确保客户的个人信息安全。