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联通好服务 用心为客户——无私奉献 守护风雨中的每一份安宁
2024-11-28 10:29:02      咸宁新闻网

在北京的遥远乡村,活跃着一群特殊的人。他们虽无显赫的头衔,却以卓越的服务精神和专业技能,静默而坚定地守护着广大乡村家庭的安宁与通信便捷。他们,正是北京联通太师屯营销服务中心智家团队的精英们,以行动践行着“客户至上,服务为先”的崇高理念。

王真珍,这位智家团队中的中坚力量,用实际行动诠释着“风雨中的通信卫士”这一称号。曾在龙潭沟村遭遇狂风暴雨的严峻考验中,展现出了通信卫士的英勇本色。当防汛重保电话因恶劣天气突发故障,整个村庄陷入一片紧张与恐慌之时,王真珍挺身而出,义无反顾地冒雨出发。他穿梭在泥泞的小路上,顶风冒雨,只为尽快恢复那关乎村民生命安全的通信线路。面对被狂风刮倒的大树和错综复杂的现场环境,他凭借着丰富的实践经验和冷静的判断力,迅速定位并排除了故障,确保防汛电话再次畅通无阻。王真珍的英勇行为,不仅为龙潭沟村的村民们筑起了一道坚固的通信防线,更是智家团队无私奉献精神的生动写照。

【联通好服务 用心为客户】无私奉献,守护风雨中的每一份安宁——北京联通太师屯营销服务中心智家团队 (2).jpg

同样值得称颂的还有刘学文师傅,他在高岭片区以温暖的服务赢得了众多老人的信赖与喜爱。在一个绵绵细雨的秋日傍晚,刘师傅刚结束一天的忙碌工作,正准备吃晚饭时,突然来了一个求助电话,老人焦急地告诉他,自家的电视机顶盒出现故障,无法观看节目了,得知情况后,刘师傅毫不犹豫地放下手中的碗筷,迅速拿起维修工具包,匆匆赶往老人家中。尽管他发现故障机顶盒并非联通品牌,但他并未因此而推脱责任,反而耐心地帮助老人联系了友商客服,并成功协助解决了问题。在此过程中,他还热心地向老人推荐了联通的IPTV业务,凭借真诚的服务态度和专业的技术建议,赢得了老人的由衷信任和感激。这份无私帮助,正是刘师傅及智家团队全心全意为客户服务的真实体现。

智家团队的每一个成员,都以这样的精神,默默地在自己的岗位上耕耘着。他们放弃节假日的休息,只为确保用户能在需要时得到及时的服务;他们在深夜接到求助电话后,毫不犹豫地奔赴现场,只为解决用户的燃眉之急;他们在恶劣的天气下坚守岗位,只为保障网络服务的稳定与可靠。他们用实际行动诠释着“客户至上,服务为先”的服务理念,以专业、高效、贴心的服务,赢得了用户的广泛赞誉与信赖。

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北京联通太师屯营服中心智家团队不仅是一支技术过硬的专业队伍,更是一支充满爱心与责任感的温暖团队。他们深入农村地区,面对网络条件复杂、用户群体特殊的挑战,始终保持着高度的耐心和责任心。他们不仅致力于解决技术问题,还积极承担央企社会责任,耐心指导老年用户和孩子如何正确使用网络设备,帮助他们跨越数字鸿沟,享受便捷的网络生活。他们的无私奉献和辛勤付出,让科技的力量真正惠及了乡村的每一个角落,为构建和谐社会贡献自己的力量。

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